動かない・接続できないときの調べ方
画面が開かないのか、接続が失敗するのか、AIが回答できないのかで確認箇所が変わります。直前に変えた設定も手掛かりです。
1. 症状を記録する
使った画面、操作、時刻、エラー全文を控えます。再読み込みで再発するかも確認します。
2. 接続を確認する
正しいアカウントか、認証の期限が切れていないか、対象データにアクセスできるかを見ます。
3. 範囲を絞って試す
小さな質問や1件のファイルで再現するか確認します。利用上限なら、時間を置くか契約の使用状況を確認します。
4. 状況を渡す
試したことと結果をまとめ、同じ操作をむやみに繰り返さず原因を調べてもらいます。
~ $ codex doctorCodex Doctor v0.153.2 · linux-aarch64 Notes ↑ updates 0.153.4 available (current 0.153.2) ⚠ rollouts 163 active files · 1.30 GB on disk────────────────────────────────────────────── Environment ✓ disk sufficient free disk space (35.1 GiB) warning threshold 5.0 GiB ✓ runtime standalone (unix) version 0.153.2 ✓ install consistent(以下省略)
コピーして使える依頼文
[画面]で[操作]すると[エラー全文]になります。[試したこと]でも再発します。原因の候補と確認順を示し、現在の設定を調べて直せる部分を進めて。
この依頼文だと、こう返ってきます
エラーの内容から、原因の候補は3つです。確認しやすい順に並べます。
1. 接続先の指定間違い(可能性 高)
エラー全文に ENOTFOUND が含まれています。名前解決に失敗しているので、URLかホスト名の誤りが最も疑わしいです。
確認:設定ファイルの接続先を見る
2. ネットワーク側の遮断(可能性 中)
社内ネットワークやVPN経由の場合、外部への接続が止められていることがあります。
確認:別の回線から同じ操作を試す
3. 認証情報の期限切れ(可能性 低)
これが原因なら通常は401が返るため、今回の症状とは合いません。
まず1から調べました。設定ファイルの接続先が「htttps://」(tが3つ)になっています。ここが原因の可能性が高いです。
1文字直せば解決すると思いますが、設定ファイルの変更になるため、進めてよいか確認させてください。
実際の返答はそのときの資料や状況で変わります。形の目安として載せています。
完成チェック
- どの段階で失敗するか分かった
- 変更後に同じ操作で再確認した
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